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Willkommen bei den Stadtwerken Hemer.
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Warnung vor Haustürgeschäften in ganz Hemer

Sie sind ein immer häufiger auftretendes Phänomen: Drückerkolonnen, die per Haustürgeschäft versuchen einen schnellen Vertragsabschluss in die Wege zu leiten. So erreichen auch die Stadtwerke Hemer immer wieder Anrufe von Kunden, die auf das meist aufdringliche Bemühen von Vertretern einen Strom- oder Gaswechsel zu erwirken, aufmerksam machen. „Aktuell berichten unsere Kunden aus ganz Hemer von einer erhöhten Frequenz von Haustürgeschäften“, schildert Elena Herlach, Teamleiterin des Kundenservice der Stadtwerke. Dabei gehen die Mitarbeiter der jeweiligen Unternehmen unterschiedlich vor, erklärt Elena Herlach: „Die Einsicht in die letzte Jahresrechnung, ein Blick auf den Strom- oder Gaszähler, Ankündigungen von eventuellen Preisanpassungen und sogar das Einfordern eines Kontoauszuges sind nur Beispiele für verschiedenste Vorwände, um einen Lieferantenwechsel einzuleiten.“ Mit dem Versuch Zutritt zu  den Wohnungen argloser Kunden zu erlangen, komme es vermehrt vor, dass sich die Drückerkolonnen gar als Mitarbeiter oder Partner der Stadtwerke Hemer bzw. der Energieversorgung Ihmert (EVI) ausgäben, beschreiben die Stadtwerke das mitunter dreiste Vorgehen.

Um nicht überrumpelt zu werden und unfreiwillig einen Lieferantenwechsel einzuleiten, raten die Stadtwerke zu äußerster Vorsicht bei Haustürgeschäften. Empfohlen wird, unbekannte Vertreter gar nicht erst in die Wohnung eintreten zu lassen. „Unsere Kollegen können sich immer mit einem Betriebsausweis als Mitarbeiter der Stadtwerke kenntlich machen“, macht Herlach auf den Unterschied zu vermeintlichen Partnern der Stadtwerke aufmerksam. Darüber hinaus weisen die Stadtwerke auf das 14-tägige Widerrufsrecht hin, sollte dennoch einmal ein nicht gewünschter Vertragsabschluss zu Stande gekommen sein. In jedem Fall gilt: Ist man unsicher oder fühlt sich gar überrumpelt, stehen sowohl die Stadtwerke vor Ort in ihrem Kundencenter in der Wasserwerkstraße oder telefonisch unter 02372 5008-25, als auch die Verbraucherzentrale NRW beratend zur Verfügung.

 

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News

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